2013移動辦公應用可行性淺析

??? 實際上,目前正在被廣泛應用以及未來有望普及的移動應用的主要典型業務場景包括,移動審批OA應用、用于方便銷售人員的CRM應用、設備維護人員的現場工作管理以及研發人員的CAD應用等。
??? 作為較早實現移動應用的OA軟件,能夠幫助企業實現在移動終端上進行公文審批、收發文處理、企業公告瀏覽、企業通訊錄查詢、日程安排查詢、會議室預定等操作。而CRM的移動應用隨著移動技術的發展在不斷擴展和深入,從較早的限于企業內部員工使用已經擴展到供應商、渠道商也可應用。通常移動CRM功能包括: 舉行促銷活動時,通過移動終端實現銷售統計數據現場錄入銷售管理系統;在客戶處進行銷售業務時,實現現場查詢產品信息或緊急事件申批及合同提交功能;渠道加盟商想了解公司相關貨品的庫存情況,可通過移動終端第時間查詢新產品價格和具體信息,以便快速完成銷售鋪貨;業務員分管區域多,經常出差,差旅途中不受場地和網絡局限,隨時登錄企業業務系統,處理經銷商和客戶的訂單等問題。
??? 改善現場和客戶服務被認為是對移動應用的較迫切需求,尤其是在需要對大型設備維護的行業,比如電網企業需要非常強的實地服務能力,如果發電器或者變電器出現故障,通過移動終端,維修人員可查詢到具體的維修指導、設備的歷史維修記錄,還可通過移動終端的拍照功能,從多個角度采集現場照片,通過系統分析設備,提出預見性的維護指導。
??? 移動應用對企業的研發設計人員也帶來了幫助。在二維域,研發人員使用iPad查看、編輯CAD圖紙,進行多設備協同工作。以前需要高配PC才能操作的3D CAD軟件,如今也可輕松在平板電腦、手持終端等移動設備上打開,不管是在生產車間、施工現場,還是在會議室、出差途中,這些無法使用辦公電腦的場合,研發人員都可以輕松地進行圖紙交流、批注、修訂、共享等操作。
??? 這些實際的業務場景應用推動著移動辦公向更深層次擴展。眾多分析機構預測,移動辦公未來將為企業帶來IT生態和文化的巨大變革。綜合從企業用戶角度,博科資訊的移動信息化專家認為,企業移動應用建設劃分為三個發展階段:
??? 第階段是基礎應用,以移動辦公為代表,這個階段的特點是基于現有業務系統的移動化擴展,面向小規模用戶人群,功能較為簡單,項目實施周期短;
??? 第二階段是業務應用,行業客戶會把移動應用引入具體業務場景中,幫助基層員工更好的開展工作,典型應用包括保險公司的移動查勘理賠以及快速消費品行業的移動市場數據采集應用等。這類應用的特點是與具體業務工作緊密相關,成為員工日常工作必不可少的輔助手段,用戶規模較大,項目實施周期長、投入大;
??? 第三個階段是構建移動應用平臺,未來移動應用建設往往是項目群方式,單系統建設模式已不適應客戶需求,需要構建統的移動應用平臺,合并基礎服務,減少總體投入,在軟件發布升、用戶管理、設備管理以及安全保障層面可進行集中管控。
??? 移動應用產業鏈中的軟件廠商、系統集成商、手機終端廠商以及電信運營商將對用戶建設移動應用產生較強的影響力。從市場角度來看,未來企業用戶的建設模式將從單的解決方案向企業移動應用平臺轉型。企業移動應用也將從以移動辦公為代表的通用解決方案向行業移動應用方案轉型,越來越多的面向具體業務場景的移動應用將廣泛普及。實際上,面向具體業務場景的行業移動應用已經出現。相信隨著移動辦公的進步發展,將會有越來越多細分的移動解決方案涌現。

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