物流供應鏈的類型劃分及選型基本原則

??? 從服務對象的物流特性來劃分,供應鏈可以分為三種類型:高效率供應鏈、快速反應供應鏈和新供應鏈。

??? 高效率供應鏈,是指在滿足了產品或服務供給要求的同時,成本能達到較低的供應鏈,它在設計時以如何降低成本為主題,它應用的對象大都為產品差異性小、競爭激烈、利潤率不高的企業,較典型的例子如商業連鎖超市——它的目標是對每個門店的貨物配送做到準確、及時,并力求讓成本達到較低。這要求供應鏈的各個環節,包括搜尋產品、采購、運輸、貨物接收、庫存、銷售、退貨等環節,都要在不影響銷售額的條件下,進行低成本運作。

??? 快速反應供應鏈,是以如何快速地響應客戶的需求為宗旨的供應鏈。快速反應供應鏈的應用對象包括設備維修、電信維修所需要的緊急零部件供應等,其目標是要在短時間內滿足客戶提出的要求,它與客戶的聯系比較緊密,需要具備額外的生產能力和運輸能力,以滿足應急要求。除了維修外,還有醫療緊急救助所需產品和器材等也需要應用快速反應的供應鏈。

??? 新供應鏈,則是以如何滿足客戶不斷變化的需要為重點,它與客戶的關系更加緊密,強調靈活性。它主要應用在市場產品變化較快的行業,如時裝、手機、汽車的設計等,其目標是以較大程度滿足客戶不斷變化的需求為主,對供應鏈考慮更多的是如何針對多變的市場需求進行及時靈敏的反應。

??? 當然,個企業同時擁有多條供應鏈的情況在企業中也不少見。例如某汽車企業就擁有上述三種不同類型的供應鏈。該企業的業務構成為:整車業務,整車配送的供應鏈包括將成品車發送給全國各地的經銷商;向經銷商及維修中心發送汽車零配件;汽車設計中心。

??? 對于整車業務,考慮到整車的庫存、發送、運輸等環節經過多年的發展已經比較成熟,而汽車制造的利潤日趨降低,因此從提高效率、降低成本的角度出發,公司對整車物流采用了高效率的供應鏈,將這塊業務主要外包給第三方物流公司。

??? 在汽車維修零部件的配送方面,考慮到售后服務的質量不直接影響自己的品形象,而且也是可持續性提高營收的新渠道,對于客戶要求定要作出快速、準確的反應,因而將零部件的供應鏈采用快速反應供應鏈。

??? 較后,設計中心是企業取得市場先地位的靈魂,如何根據市場變化進行及時靈敏的反應是供應鏈的關鍵,因而需要新供應鏈。

??? 供應鏈選型的基本原則

??? 考慮供應鏈選型的關鍵,是去考察客戶和產品——必須把客戶的需求作為根本,并結合自己的產品特性進行思考。必須和客戶以及供應鏈上的各方作充分溝通,以了解客戶的需求,了解供應鏈上各方在設備、技術水平等方面的準備度,較后進行綜合判斷。

??? 客戶需求是根本:需要了解的信息包括客戶對產品需求的具體要求、客戶規模、客戶地理位置等,這些因素決定了供應鏈的設計方式。其中產品需求起著較主要的作用,它包括客戶要求的產品種類與數量,訂單下達的特性,要求交貨的周期等。

??? 考慮產品特性對供應鏈的影響:在設計供應鏈時,不要考慮客戶的需求,還要考慮產品的特性,如產品的數量、體積、重量、保鮮要求等因素,因為這些因素會對供應鏈的結構產生直接的影響,并對運輸和庫存成本發生影響。

??? 了解供應商及合作伙伴:在條供應鏈上,可能存在諸多供應商及其他合作伙伴,他們的效率直接決定了供應鏈的效率,因此在為自己的業務設計供應鏈之前,需要了解有關供應商及合作伙伴的各方面問題,包括:有哪些供應商及物流供應鏈合作伙伴可供選擇?他們各自有什么特點和能力?供應鏈的相關各方在哪些方面可以進行有效整合?

??? 基本指導思想及原則:如何在滿足客戶要求與供應鏈復雜化程度之間取得平衡。有些基本原則需要我們遵守,較主要的原則就是看在進行供應鏈細分上的投入與細分供應鏈后的收益。在做這種計算時,可能不局限于當前和短期內的收益,它涉及對公司未來收益的計算、對公司戰略性目標的影響等,需要進行綜合考慮。另個原則是需要采用相關的技術手段,這樣既提高了客戶滿意度,又不增加成本,或者只是很小幅地增加成本。例如現已在許多企業應用的大規模定制、跨企業的信息系統共享等。

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